Service client
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Nous sommes joignables par téléphone au 0182-761233
Wijnbox.nl
Rue Jan Tinbergen 16 B
2811 DZ Reeuwijk
Numéro de Chambre de Commerce : 28100284
Numéro de TVA : NL002053778B03
Accessibilité : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Tél : 0182-761233
Commandez du vin sur Wijnbox.nl
Sur notre site Web, vous pouvez facilement faire un choix parmi les catégories en haut de la page. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de vins, Champagnes, Porto, Xérès et cadeaux. Placez le produit dans votre panier. Vous pouvez ajuster la quantité et procéder au paiement.
Ajouter une carte
Lors de votre commande, vous pouvez saisir un texte pour une carte. Vous pouvez compléter cette fiche avec le produit que vous commandez, et vous pouvez également saisir ici la date de livraison. Si vous souhaitez que l'expéditeur soit mentionné, placez-le sous le texte. Le billet est gratuit.
Emballage
Vous pouvez également placer un emballage dans votre panier, comme un coffret cadeau de luxe ou une caisse en bois. Nous emballons ensuite la bouteille dedans lorsque vous la placez dans le panier. Si vous ne choisissez pas d’emballage, la bouteille sera expédiée dans un emballage d’expédition en carton standard.
Paiement
Vous pouvez choisir de payer avec Ideal, Visacard, Mastercard, American Express, Sofort banking, Giropay, Bancontact
Facture
Vous recevrez une confirmation par email. Celui-ci contient un lien avec lequel vous pouvez télécharger la facture. La facture sera également ajoutée à votre compte.
Délai de livraison
Nous livrerons votre commande dans les 24 heures si vous commandez avant 12h00. Vous recevrez un e-mail lorsque la commande sera expédiée. Il sera livré le lendemain de l'expédition. Nous essaierons toujours d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Vous pouvez également indiquer une date pour le jour de livraison souhaité. Il ne nous est pas possible de livrer à une heure précise. Si vous n'êtes pas chez vous, nous tenterons dans un premier temps de livrer chez vos voisins. Les commandes reçues après 12h00 le vendredi seront expédiées le lundi et livrées le mardi. Livraison en Belgique également le lendemain. Allemagne et France 3 jours. Les autres pays européens 3-6 jours.
Nous pouvons livrer rapidement car tous les produits présents sur le site sont en stock. Si un produit n'est pas suffisamment en stock, vous en serez informé dans les plus brefs délais. Si le délai de livraison devient trop long, vous pouvez toujours annuler votre commande.
Frais de livraison
Nous facturons 8,50 € TTC par commande pour une livraison aux Pays-Bas. Pour une commande de 12 bouteilles/produits ou plus, nous livrons gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique.
La livraison en dehors des Pays-Bas est possible. Les frais sont calculés automatiquement et dépendent du pays et du poids de la commande.
Renvoyer
Vous pouvez toujours retourner les produits dans un délai de 14 jours. À condition qu'il soit dans son état d'origine et en bon état. Les frais de port pour les retours sont à votre charge. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou si le produit n'est pas comme il devrait l'être, veuillez nous contacter. Nous proposerons alors une solution. Tout retour sera alors entièrement à notre charge.
Plaintes
Nous fournissons des produits de haute qualité et notre objectif est que vous soyez très satisfait du produit et de notre service. Si quelque chose ne va pas et que vous avez une plainte ou un commentaire, vous pouvez l'envoyer par email via
page de contact
ou contactez-nous par téléphone : 0182-761233 afin que nous puissions trouver immédiatement une solution.
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