Kundtjänst
Kundservice
Vi går att nå via telefon på nummer 0182-761233
Wijnbox.nl
Jan Tinbergenstraat 18a
2811 DZ Reeuwijk
Organisationsnummer (KVK): 28100284
Momsnummer: NL002053778B03
Tillgänglighet: Måndag till fredag från kl. 09.00 till 17.00. Tel: 0182-761233
Beställa vin hos Wijnbox.nl
På vår webbplats kan du enkelt göra ett val från kategorierna högst upp på sidan. Du kan välja ur ett omfattande sortiment av viner, champagne, portvin, sherry och presenter. Lägg produkten i din varukorg. Du kan ändra antal och fortsätta till kassan.
Lägga till ett kort vid beställning
Vid beställning kan du skriva in en text för ett kort. Detta kort kan du fylla i vid den produkt du beställer, här kan du även ange leveransdatum. Om du vill att avsändaren ska framgå, skriv då det under texten. Kortet är gratis.
I orderbekräftelsen står inte texten på kortet med. Den finns dock med på fakturan som du senare får separat.
Förpackning
Du kan i din varukorg även välja en förpackning, som en lyxig presentförpackning eller en trälåda. Vi packar då flaskan i denna om du lägger till det i varukorgen. Om du inte väljer någon förpackning skickas flaskan i en vanlig fraktförpackning av kartong.
Betalning
Du kan välja att betala med iDEAL, Visacard, Mastercard, American Express, Sofort banking, Giropay, Bancontact.
Faktura
Du får en bekräftelse via e-post. Den innehåller en länk där du kan ladda ner fakturan. Fakturan läggs även till på ditt konto.
Leveranstid
Vi levererar din beställning inom 24 timmar om du beställer före kl. 12.00. Du får ett mejl när beställningen skickas. Den levereras dagen efter att den skickats. Vi försöker alltid skicka din beställning så snart som möjligt. Du kan även ange ett önskat leveransdatum. Det är inte möjligt för oss att leverera vid en specifik tidpunkt. Om du inte är hemma, kommer leverans i första hand att försöka ske hos grannarna. Beställningar som inkommer till oss efter kl. 12.00 på fredagar skickas på måndagen och levereras på tisdagen. Leverans till Belgien sker också nästa dag. Tyskland och Frankrike 3 dagar. Övriga europeiska länder 3–6 dagar.
Vi kan leverera snabbt eftersom alla produkter på webbplatsen finns i vårt lager. Skulle en produkt trots allt inte finnas i tillräckligt antal i lager, får du veta detta så snart som möjligt. Om leveranstiden blir för lång har du alltid rätt att annullera din beställning.
Returnera
Du får alltid returnera produkter inom 14 dagar, förutsatt att de är i originalskick och oskadda. Fraktkostnaderna för returen står du själv för. Om du inte är nöjd med en produkt eller om produkten inte är som den ska vara, vänligen kontakta oss. Vi kommer då att hitta en lösning. En eventuell retur står vi i så fall för i sin helhet.
Klagomål
Vi levererar produkter av hög kvalitet och strävar efter att du ska bli mycket nöjd med produkten och vår service. Om något ändå går fel och du har ett klagomål eller en kommentar, kan du skicka detta via e-post via vår
kontaktsida
eller kontakta oss via telefon: 0182-761233 så att vi omedelbart kan hitta en lösning.
Skräddarsytt